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神经性耳聋的致病因素为E.

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跨国公司通过间接投资来从事国际化生产。()

A. 正确
B. 错误

张庄村民田某,于1992年申请宅基地建房居住,2000年7月,田某将其房屋租赁给外来打工人员居住,并收取租金。2001年,田某再次以无房居住为由,申请宅基地,按照《土地管理法》的规定,当地人民政府应()。

A. 没收田某出租房屋所得
B. 对田某予以罚款
C. 在批准时核减用地数量
D. 对田某的申请不予批准

关于顾客关系管理的主要内容,下列说法有误的有()。A.收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础,关于顾客关系管理的主要内容,下列说法有误的有()。

A. 收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础,顾客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。顾客信息主要包括顾客个人信息、购买产品信启、和顾客意见信息
B. 获取顾客信息的渠道主要是利用中立机构、促销现场等收集渠道,也可以利用公司自身建设的信息沟通渠道
C. 进行顾客识别首先要将顾客的信息录入到顾客关系管理数据库中;其次需要不断及时地更新顾客信息,以保证顾客识别的结果与市场的实际情况随时保持一致;最后通过各种统计分析方法,将顾客按照消费习惯、人口统计特征、消费行为等进行差异化分类
D. 与顾客接触的目的是为了优化企业与顾客的关系,主要通过直接市场调查、销售渠道、呼叫中心、企业网站等方式进行
E. 在与顾客接触后,需要将顾客意见或建议按企业相应责任部门进行分类,提出改进的重点,并将这些结果有效地在企业内部传递,以便各部门实施改进活动

男性,27岁,体检时发现甲状腺右叶内有一2cm大小的质硬结节,无任何自觉症状
该患者行手术时病理检查(冰冻):为"甲状腺乳头状腺癌",术野无肿大淋巴结,其手术治疗方案应是

A. 肿瘤分化良好,有完整包膜,应行肿瘤摘除
B. 肿瘤只限于右叶,应行甲状腺右叶全切除
C. 应行甲状腺全切除与双侧颈部淋巴结清扫术
D. 属分化良好型,应选用右叶与峡部全切除,左叶次全切除
E. 应行右叶全切除与右颈部淋巴结清扫术

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