题目内容

正式沟通渠道包括

A. 下行沟通
B. 上行沟通
C. 平行沟通
D. 混合沟通

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言语沟通包含

A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 身体沟通
D. 语调沟通

有效的沟通不仅包括信息的传递，还包括信息的被理解。

A. 对
B. 错

正式沟通的优点是沟通方便，内容广泛，方式灵活，沟通速度快，可传播一些不便正式沟通的信息。

A. 对
B. 错

Y式的沟通的渠道窄、环节多，信息沟通的速度和准确性都难以保证。

A. 对
B. 错