题目内容

沟通运用的符号系统有

A. 语言
B. 文字
C. 图像
D. 记号

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下列属于非语言沟通的是

A. 微笑
B. 声调
C. 目光
D. 语言
E. 体势

沟通的目的包括

A. 使对方理解你的意图
B. 了解对方的真实想法
C. 解决冲突、矛盾
D. 意见和观念相互被接受
E. 澄清误解

沟通的四大要素

沟通根据信息载体的不同分为