题目内容

根据营业厅的归属关系和管理模式,将营业厅划分为()。

A. 自办营业厅
B. 合作营业厅
C. 专营店
D. 社会代办点

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营业厅的分级有()。

A. 一级营业厅
B. 二级营业厅
C. 三级营业厅
D. 四级营业厅

营业员整体表现体现在()。

A. 服务规范
B. 礼貌态度
C. 业务能力
D. 服务主动性

电信企业分销渠道冲突的类型有()。

A. 水平型渠道冲突
B. 多渠道冲突
C. 垂直渠道冲突
D. 交叉渠道冲突

督导巡店的步骤包括()

A. 店外巡查
B. 店面巡查
C. 现场辅导
D. 完成报告