管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。
A. 对
B. 错
系统的整体功能等于系统各要素功能的总和。
A. 对
B. 错
电子商务系统的体系结构是指电子商务系统内部结构及他们之间的相互关系，它呈现出一种层次结构，其中每个层次从底向上提供服务和支持。
A. 对
B. 错
（）指客户关系管理,目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。
A. ERP
B. CRM
C. HRM
DBS
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