题目内容

日本的TQM被称为

A. 日本式质量管理
B. 全公司质量管理
C. 全面质量管理
D. 全员参与质量管理

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A. 朱兰
B. 石川馨
C. 费根鲍姆
D. 戴明

A. 顾客满意
B. 组织长期成功
C. 本组织所有成员收益
D. 社会效益

A. 数理统计方法
B. 全员参与方法
C. 全公司质量管理方法
D. 组织管理方法

A. 建立行政和群体组织相结合的质量管理推进机构
B. 组织全国“质量月”，大规模地开展群众性管理活动（每年9月）
C. 普遍开展质量管理教育与培训
D. 制订符合中国国情的质量管理政策、法令和规章制度