（）打扫房间时，客房电话响了，服务员应立即接听电话，并记录内容。
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（）客人进房以后，反映房内有不妥之处，服务员应请其去总台调房。
A. 对
B. 错
客房服务员在清扫房间时，为了防止钥匙的丢失，应将钥匙()。
A. 放在房间内
B. 放在工作车中最拐角处
C. 插在门锁上
D. 随身携带
饭店为防止客人因吸烟不慎引起火灾，在房间内()放置防火标志牌。
A. 卫生间台面上
B. 床头控制柜上
C. 茶几上
D. 卫生间
客房卫生间的热水温度应控制在()为宜，过低不利于客人调选，温度过高则易发生烫伤事件。
A. 40～50℃
B. 70～80℃
C. 50～60℃
D. 60～70℃
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