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情绪ABC理论中的A-诱发事件是引起情绪及行为的间接原因。

A. 对
B. 错

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同理心是指站在当事人的位置和角度上,客观地理解当事人的内心感受及内心世界。

A. 对
B. 错

获取客户需求信息的最重要方式是提问。

A. 对
B. 错

什么是服务型拒绝?如何做?

关于运动员赛前一餐的营养,正确的是( )

A. 赛前一餐应在比赛前2-3h以前完成。
B. 赛前一餐的食物体积要小、重量轻
C. 比赛当日不宜进食新的食物或改变已习惯的饮食。
D. 赛前可补液,补糖

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