客服代表可以通过桌面系统界面上的软电话来实现传统电话的功能，包括应答、转接、呼出、三方通话等。
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细胞增殖周期依次经过哪几个期（）。
A. G0、G1、G2和M期
B. G1、G2和M期
C. G1、G2和M期
D. G1、G2、S和M期
E. G1、M和G0期
网络与系统管理是对大型复杂客户服务中心的运行网络与应用系统的使用状况进行监控、管理和安全保障。
A. 正确
B. 错误
下列哪一种情况禁忌作为器官移植的供者()
A. 乙肝病毒感染
B. 年龄超过50岁
C. 脓毒症血培养阴性
D. HIV感染
E. 患脑原发性恶性肿瘤
男，34岁，会阴部骑跨伤不能排尿，当时在基层医院行耻骨上膀胱穿刺造瘘3天后出现发热，体温38.5℃，来就诊。查体：血压110/75mmHg，心率78次/分，会阴部及阴囊肿胀明显，皮肤暗红，局部触痛明显。此时不应该做的检查是()
A. 血液细菌培养
B. 尿液细菌培养
C. 尿道造影了解损伤情况
D. 会阴部B超检查
E. 骨盆X线平片
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