诗句“笑尽一杯酒，杀人都市中。”出自哪位诗人的哪首诗？

A. 在某些特殊情况下，可以在高于其资质等级的范围内
B. 在低予其资质等级范围内
C. 在其资质等级许可的范围内
D. 视具体情况而定

A. 美国人
B. 英国人
C. 俄罗斯人
D. 德国人

A. 正确
B. 错误

A. 客户满意度和客户忠诚度是线性的关系
B. 客户满意度不一定必然导致客户的忠诚
C. 客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度
D. 客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化
E. 提高客户满意度和忠诚度，是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度