题目内容

注重外在形象共有三条原则:()

A. 干净整洁
B. 适合环境
C. 绚丽
D. 个性

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声音素质包括()方面

A. 音调
B. 音量
C. 语速
D. 语调
E. 悦耳

不锈钢焊接接头熔合区发生刀蚀的原因是什么?

IDEF0是用于建立系统的______。

A. 功能模型
B. 信息模型
C. 动态模型
D. 关系模型

案例分析题一:权力的来源与管理改进郑义近来感到十分沮丧。一年半前,他获得某名牌大学工商管理硕士学位后,在毕业生人才交流会上凭着他的满腹经纶和出众的口才,他力挫群芳,有幸地成为某大公司的高级管理职员。由于其卓越的管理才华,一年后,他又被公司委以重任,出任该公司下属的一家面临困境的企业的厂长。当时,公司总经理及董事会希望郑义能重新整顿企业,使其扭亏为盈,并保证郑义拥有完成这些工作所需的权力。考虑到郑义年轻,且肩负重任,公司还为他配备了一名高级顾问——张高工(原厂主管生产的副厂长)为其出谋划策。然而,在担任厂长半年后,郑义开始怀疑自己能否控制住局势。他向办公室高主任抱怨道:“在我执行厂管理改革方案时,我要各部门制定明确的工作职责、目标和工作程序,而张高工却认为,管理固然重要,但眼下第一位的还是抓生产、开拓市场。更糟糕的是他原来手下的主管人员居然也持有类似的想法,结果这些经集体讨论的管理措施执行受阻。倒是那些生产方面的事情推行起来十分顺利。有时我感到在厂里发布的一些命令,就像石头扔进了水里,我只看见了波纹,随后,过不了多久,所有的事情又回到了发布命令以前的状态,什么都没改变。”资料来源:改编自刘哈波:《企业管理职能》,MBA智库网,2016年4月1 8日。结合材料,运用所学的组织设计的知识,回答下列问题:1.郑义和张高工的权力各来源于何处?2.这家下属企业在管理中存在什么问题?如果你是公司总经理助理,请就案例中该企业存在的问题向总经理提出你的建议以改善现状?

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