语言是导游服务的必备工具,是导游人员进行导游讲解和同游客进行信息传递、文化交流和情感沟通的主要手段。()
A. 对
B. 错
导游人员应了解国情,熟悉国家的政治、经济体制及其改革发展方向,了解国家的人口政策、环境保护政策、少数民族政策,宗教政策等。()
A. 对
B. 错
为了使自己的言行符合国家法律、行业法规和规章的要求,导游人员必须努力学习和掌握有关政策法规知识。()
A. 对
B. 错
导游员不必刻意了解旅游客源国(地区)的历史、地理、文化、民族风土人情、宗教信仰、民俗禁忌等。()
A. 对
B. 错