题目内容

以下有关应对半确定型顾客的服务技巧正确的有（）。

A. 寸步不离，紧跟着顾客
B. 服务应重点放在取药品的准确和快速上
C. 根据顾客的咨询，详细介绍药品的用法、用量和注意事项
D. 仔细询问顾客所需的类型，推荐有针对性且性价比好的药品

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A. 确定型顾客
B. 闲逛型顾客
C. 半确定型顾客
D. 不好意思型顾客

A. 营业收入、营业成本
B. 长期待摊费用
C. 净利润、每股收益
D. 其他综合收益的税后净额、综合收益总额

A. 利润表的格式有账户式和报告式两种格式
B. 利润表表头列明的内容有报表名称、编制单位、编制时间、货币单位
C. 利润表计算的利润指标有主营业务利润、营业利润
D. 利润分配、未分配利润不属于利润表项目

A. 提供某一日期企业的资产总量及其结构
B. 提供某会计期间企业的负债总额及其结构
C. 可以反映所有者所拥有的权益
D. 判断企业资本保值、增值的情况，判断企业对负债的保障程度