《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定,旅客刷卡进出站后,自乘车之日起31日内可在车站中铁银通卡窗口补打车票,<-->不予办理
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《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定,中铁银通卡分为金卡和银卡两种,仅支持<-->办理卡业务
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,乱收费乱加价类,指违反国家有关部门、总公司、路局规定的<-->和标准,收取或变相收取不合理费用的行为
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知(上铁客〔2017〕397号)规定,根据旅客换乘车站的不同,接续换乘分为<-->和同城换乘二种形式
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知(上铁客〔2017〕397号)规定,检票口客运员查验旅客联程车票后,安装反向检票闸机的,应引导旅客使用<-->自助验票;无反向检票闸机的,应加剪旅客到达车票