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从发展趋势上看，未来的呼叫中心主要向哪三个方向发展？

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下列属于创业资源中间接资源的是（）。

A. 资金资源
B. 管理资源
C. 政策资源
D. 人力资源

工作许可人应负工作的安全责任有哪些？

（）需要通过公共关系手段,利用大众传媒,与客户、政府职能部门、周边社区、金融机构等建立良好关系,争取社会各界支持,创造好的发展氛围。

A. 纵向沟通
B. 横向沟通
C. 外部沟通
D. 内部沟通

（)将基本功动作技能的锻炼寓于趣味性很强的活动之中，幼儿在游戏中完成走，跑，追，捉，躲避，跳跃，投掷等基本动作。

A. 运动游戏
B. 技能游戏
C. 动作游戏
D. 体育游戏