人际交往失败的原因（）
A. 习惯动作不雅。如挖鼻孔、剔牙、抓头皮、随地吐痰等，让人退避三舍。
B. 讲粗话，言语乏味，口头禅太多，都令人不喜亲近
C. 碰触异性身体，忸怩作态，夸张无礼等肢体语言使人生厌
D. 思想狭隘，以自我为中心，攀龙附凤，好高鹜远，卖友求荣
促进人际关系的技巧（）
A. 守信用
B. 说好话
C. 勇于认错
D. 尊重他人
E. 善于倾听
F. 注重仪表
表扬应当包含（）要素，并按顺序进行。
A. 行为（表扬下属时，应具体指出下属的优秀事迹和行为细节。）
B. 影响（表扬时应说出下级的表现所带来的影响与贡献）
C. 肯定（表扬要肯定、鼓励下属）
D. 提出未来期望
下列属于与上级沟通原则的有（）。
A. 尊重而不吹捧
B. 请示而不依赖
C. 主动而不越权
D. 面带微笑充满自信
E. 简明扼要，突出团队
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