题目内容

下列属于与上级沟通原则的有（）。

A. 尊重而不吹捧
B. 请示而不依赖
C. 主动而不越权
D. 面带微笑充满自信
E. 简明扼要，突出团队

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与平级沟通的原则有（）。

A. 真诚待人
B. 相处和谐
C. 乐观主动
D. 尊重平等
E. 公平竞争
F. 保护隐私

人际沟通的特点包括（）。

A. 随机性
B. 目的性
C. 互动性
D. 可塑性
E. 关系性

批评下级应把握以下要点（）。

A. 先听解释
B. 不伤自尊
C. 方法因人而异
D. 私下批评
E. 针对具体事项

与下级沟通的技巧包括（）。

A. 定期沟通
B. 借助闲谈了解下属
C. 善于倾听
D. 注意细节
E. 借助脾气施加压力