题目内容

跟踪与成交的关系大致为（）的销售是在第三次跟踪后完成。

A. ２％
B. ３％
C. ５％
D. １０％

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判断潜在顾客的购买能力，有两个检查要点（）和（）。

A. 信用状况
B. 职业
C. 身份地位
D. 支付计划

汽车产品的介绍，视顾客情况而定。通常有两种情况（）和（）。

A. 配置
B. 顾客有明显的感兴趣点
C. 优势
D. “ ６＋１” 步法

面对异议坚决避免的三种处理方式：ABD

A. 直接反驳
B. 教训顾客
C. 延期法
D. 诋毁竞品

售中服务是指销售人员在客户购买过程中提供的服务。

A. 对
B. 错