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给私交好的渠道或个人降档或减免部分优号保底或预存金额属合规行为（）

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委托加盟营业厅出现基础设施或固定资产人为损坏的,我司可自行维修或委托第三方维修,且可直接从合作商履约保证金或合作费用中扣除维修费用（）

自控渠道下铁通社区店是指由我司旗下全资子公司中移铁通公司,按照我司渠道发展导向进行建设的铁通自营网点（）

客户投诉管理遵循哪些原则（）

A. 首问负责制,客户优先、及时高效
B. 尊重事实、依法合规
C. 前置管控,预防为先
D. 责任到人、有责必究原则

自控渠道包括哪些渠道（）

A. 专营店
B. 委托加盟厅
C. 加盟店
D. 铁通社区店