使用数字万用表测量电压，选择量程，并将表笔连接到被测电路两端，显示器将显示被测，在显示直流电压值的同时，将显示红表笔端的极性（）
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上班前,、并制定有关岗位班前酒精含量测试标准，未经酒精检测或酒精检测不合格严禁上岗（）
A. 严禁饮酒
B. 可以饮用少量的酒
C. 不能醉酒
接通电话开场白尽可能简短，让客户感受已找到（B）的人即可（）
A. 正确
B. 合适
C. 信赖
D. 感谢
客户反映的问题至今未收到回复，再次来电询问时，客服人员回复不恰当的是（）
A. 请您不要着急，我再次帮您催促一下，您看可以吗
B. 对不起，耽误了您的宝贵时间，相信很快就有处理结果，请再给我们一点时间，谢谢您
C. 非常抱歉，我非常理解您的心情，如果我是您，也会非常着急，我们会尽快督促有关部门抓紧时间处理
D. 我再帮您催促一下
下列不符合投诉方便处理原则的是（）
A. 投诉渠道畅通
B. 投诉处理程序普遍适用
C. 信息容易获取
D. 信息完整
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