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术前预防性抗菌药物的应用只需在()时自静脉滴入,或在术前()小时肌内注射。

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真诚面对旅客、(),是处理服务质量问题的关键。

旅游资源分类方法很多,应用最广泛的分类方法是()。

A. 按产生划分
B. 按形态划分
C. 按性质划分
D. 按利用限度和生成价值划分

接待港、澳、台地区游客时,导游员需要注意哪几个方面?

当离子交换树脂遇到电解质水溶液时,电解质对其双电层有哪些两种作用?为什么?

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