题目内容

真诚面对旅客、（），是处理服务质量问题的关键。

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

旅游资源分类方法很多，应用最广泛的分类方法是（）。

A. 按产生划分
B. 按形态划分
C. 按性质划分
D. 按利用限度和生成价值划分

接待港、澳、台地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？

当离子交换树脂遇到电解质水溶液时，电解质对其双电层有哪些两种作用？为什么？

如果两个方案的期望效益不同，为了测定他们的相对风险，可用（）。

A. 变差系数
B. 标准差
C. 期望值
D. 概率