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某呼叫中心的话务管理是将人员划分以小组为单位，每小组15人，每组设一名组长，从表面上看，有些组长特别关心组员，组员发生服务质量问题，组长替组员说话，但在每月以班组为单位的绩效排名中，该班组却取不到好成绩，请分析原因。
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患者，男性，70岁，主因尿频、夜尿多、排尿不畅3年，于10小时前饮酒后出现排尿困难，急诊入院，主诉下腹部胀痛，体格检查：下腹膨隆，叩诊成浊音，轻度压痛，直肠指诊可触诊前列腺增大，光滑、质韧、中央沟消失。应采用的处理是（）
女性，40岁，4年前呼吸道感染后出现咳嗽伴胸闷，此后反复发作，伴有喘息，多于呼吸道感染后出现，3天前再次发作。体检：呼吸30/分钟，口唇微绀，两肺叩诊过清音，闻及哮鸣音，心率110/分钟，律齐。为判断病情严重度，急需哪项检查（）
尿细菌定量培养的临床意义为：尿含菌量≥__________，为有意义的细菌尿，常为尿感：___________者为可疑阳性，需复查；如为______________，则可能为污染。如果2次中段尿培养均为___________，且为同一菌种，虽则为全无感染症状，都应诊断为尿感。
教师心理健康的标准：认同教师角色，悦纳教师职业；（）；对教育环境的良好适应和改造；具有稳定而积极的教育心境。
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