循环水泵重锤式蝶阀中，重锤的作用是（）阀门的。
A. 开启；
B. 关闭；
C. 平衡；
D. 开启或关闭。
关于接待礼仪描述中正确的是（）
A. 下台阶或过往光滑地面时，应对老者，行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。
B. 如需客户签名，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。
C. 在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。
D. 互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向自己，后双手接过对方名片。
与PTK信息传递途径有关的物质是（）
A. cGMP
B. cAMP
C. Raf
D. JAK
E. HSP
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