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受理零售客户和消费者投诉、意见、建议及咨询，及时解答问题，消除抱怨。一般在多长时间办结完成？

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A. 苏木
B. 降香
C. 沉香
D. 钩藤
E. 鸡血藤

由条形码与扫描设备所构成的自动识别技术在物流领域被广泛应用，是因为它能提高生产率，减少差错（）

A. 正确
B. 错误