题目内容

网点标准营销流程包括以下（）环节。

A. 识别推荐
B. 引导分流
C. 客户教育
D. 服务营销
E. 客户关系管理
F. 客户挽留

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“入芝兰之室，久而不闻其香”属于什么心理现象？

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