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活动扳手简称扳手，是用来紧固和起松螺母的一种工具。

A. 正确
B. 错误

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世界杯足球赛可谓全世界球迷的节日。1990年第十四届世界杯在意大利举办时，一个英国球迷去意大利为自己喜欢的球队助威。他可以（） ①持欧盟护照进入意大利 ②在罗马街头观看比赛电视直播 ③和苏联球迷交换纪念品 ④收听北约轰炸南联盟的新闻

A. ②③
B. ①②
C. ③④
D. ①④

（）滴定中，消除共存离子干扰的通用方法是控制溶液的酸度。

35MPa液压防喷器控制系统储能器瓶压力表的正常读数是多少？（）

A. 3.4-10.3MPa
B. 21MPa
C. 17.2MPa
D. 10.5MPa

和自建的呼叫中心相比，呼叫中心外包服务更加注重主动服务。要求系统提供的功能要做到外拨方式多样（人工语音、自动语音、Fax、E-mail、（）等），外拨策略丰富且策略定制简单。

A. SMS
B. VoIP
C. WEB
D. UTP