光度法和ICP－AES分析钢中硅，分解试样时应注意采用稀酸并低温加热。
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在Excel2003中，单元格内容的默认格式为常规格式，对于文字数据则按（）。
A. 靠左显示
B. 靠右显示
C. 居中显示
D. 两端对齐显示
文档审查是一种传统的需求获取方法，是专门针对文档进行的需求获取活动。
A. 正确
B. 错误
通过与客户沟通，发现客户对邮政银行金融产品感兴趣，大堂经理应填写（）将客户热情交接给相关客户经理。
A. 《大堂经理工作日志》
B. 《客户意向表》
C. 《客户推荐表》
D. 《日程表》
前台每日（）和（），分两个时间点检查核对房态，对房态有差异的房间查明原因，并将房态和客账调整到准确状态。
A. 13：00和18：00
B. 13：00和19：00
C. 14：00和19：00
D. 14：00和18：00
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