当不能满足客户的期望时，应向客户说明理由，并对客户表示理解。
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办理贷款业务，对于放款中特殊异常处理描述不正确的是（）
A. 贷款未发放，如核对资料发现申请/核准金额等要素录入错误，柜员可操作“[017050]贷款账户的维护“交易对申请/核准金额进行维护。
B. 贷款未发放，如核对资料发现申请/核准金额等要素录入错误，柜员可操作“[012410]贷款取消“交易取消原建立的贷款账户，再操作“[012000]贷款账户创建“交易，重新创建贷款账户。
C. 已上信贷管理系统的农合机构，如取消贷款账户后需再创建账户并发放的，则柜员操作完012410贷款取消后应通知信贷员/客户经理重新创建贷款账户。
D. 贷款账户发放后，仍允许直接对贷款到期日、贷款申请金额进行维护。
在放款过程中，如出现放款串户或其它错账，以下操作不正确的是（）
A. 对于当日的错账，可以通过对应的冲正交易进行冲正。
B. 对于隔日的错账，一个结息周期内且未发生金融交易的可以用对应的倒推日冲正交易进行冲正，再操作“[012410]贷款取消“交易，取消原建立的贷款账户，最后根据相关部门提供的正确的资料重新发放贷款。
C. 对于隔日的错账，超过一个结息周期或在一个结息周期内但发生过金融交易的，可以使用倒推日冲正交易进行冲正或者使用调整交易。
D. 在错账调整的过程中，如涉及利息计提的，经相关部门或有权人审批后，柜员可用“[010732]计提调整“交易，对贷款计提利息进行调整；还可通过“[010340]利息桶子调整“交易对贷款桶子利息信息进行调整。
下面对网纹辊的描述正确的是（）。
A. 它是凹印印刷机和柔性版印刷机专用的传墨辊
B. 其表面有无数大小、形状、深浅都相同的凹孔
C. 其作用是向印版上图文部分定量、均匀传递所需要的油墨
D. 高速印刷时，它还可防止油墨的飞溅现象
E. 它由辊体和辊体支撑体组成
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