题目内容

对于提供窃电装置的，由电力行政管理部门责令停止违法行为，没收窃电装置，有违法所得的没收违法所得，并处100元以上1万元以下的罚款；情节严重的，并处1万元以上3万元以下的罚款（）

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及其它客户投诉问题，由地市供电局具体经办部门或分县局负责人1日内通过电话或上门走访核实处理，及时填报核实处理情况（）

当客户的要求与政策法规及本企业的制度相悖时，要向客户耐心解释，据理力争；当客户过于激动时，可由专人接待并做好进一步解释工作（）

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电力管理部门根据工作需要，可以配备电力监督检查人员。电力监督检查人员应当公正廉洁，秉公执法，熟悉电力法律、法规，掌握有关电力专业技术（）