题目内容

以下选项中，属于邮政企业用户的权利的有（)。

A. 正确书写邮政编码
B. 用户信息受法律保护
C. 申请查询
D. 要求赔偿

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MicrosoftOffice应用软件主要包括（)。

A. Word
B. Excel
C. Powerpoint
D. Wps

Excel2003所提供的自动套用格式共有（）种格式。

A. 15
B. 16
C. 17
D. 18

下列属于特快专递邮件查询方式的有（)。

A. 到营业窗口查询
B. 拨打“11183”客服电话
C. 登录http://www.ems.com.cn进行查询
D. 向特服号码10665185发送短信

特快专递出口邮件总包开拆时，发现无网上清单信息的，以下处理正确的有（)。

A. 依据袋牌和纸质清单核对内件数目是否相符
B. 对实物和清单不符的总包，发验后退回处理
C. 逐件扫描内件条码，补录开拆清单信息
D. 对无清单信息的邮件，等待补上信息后再处理