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只有“告”而没有“理”，这是对当事人实体权利和诉讼权利的侵犯。()

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对未来现金流量以恰当的折现率进行折现后的价值应称为()。

A. 可变现净值
B. 重置成本
C. 现值
D. 公允价值

钱俊瑞是中国农村经济和世界经济学家、教育家。中科院院士。()

弯曲件的弯曲线与纤维方向（）材料的最小弯曲半径较小。

A. 垂直时
B. 平行时
C. 成450
D. 与纤维方向无关。

请描述听不清对方话语、接到打错了的电话、接到客户的投诉电话时的电话服务规范。