题目内容

企业领导体制的监控系统的根本任务有()。

A. 对执行系统的运行进行必要监督和控制
B. 随时发现并纠正决策和方案中存在的问题
C. 履行并落实战略决策和行动方案
D. 防止部门和单位的工作不及时或不到位
E. 在损失出现之前就及时发现问题并及时采取纠正措施

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解决消费者权益争议的有效途径有()。

A. 请求消费者协会调解
B. 与经营者协商和解
C. 提请仲裁机构仲裁
D. 向人民法院提起诉讼．
E. 向有关行政部门公证

顾客心智的特点有()。

A. 有限性
B. 憎恶简单
C. 缺乏安全感
D. 稳定特性
E. 不易失去焦点的特性

按控制的阶段性，可将战略控制划分为()。

A. 集中控制
B. 分散控制
C. 反馈控制
D. 实时控制
E. 前馈控制

预计到下一年高层领导的人数为()人。

A. 28
B. 30
C. 32
D. 34