同理心沟通，没有更多的技巧，就是以心换心、换位思考。在同样的时间、地点、事件里，把当事人换成自己，设身处地去感受、去体谅他人，这就是同理心。
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著名的管理学家余世维认为：作为管理者，对于企业各个部门要经常说“我们”，不要说“你们、他们”。谈到自己公司时只有一个代名词：“我们”，“你们、他们”会造成疏离感，会破坏团结。
A. 对
B. 错
骆家辉单膝跪地和9岁女孩杨芷湄交谈的故事表明：向下沟通要有“心”。
A. 对
B. 错
沥青旋转薄膜加热试验后的沥青性质试验应在()内完成。
A. 72h
B. 90h
C. 63h
D. 1d
沥青密度与相对密度的准备工作中,将盛有新煮沸并冷却的蒸馏水烧杯浸入恒温水槽中一起保温,在烧杯中插入温度计,水的深度必须超过比重瓶顶部()mm以上。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
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