人们对所有的产品和劳务的需求和兴趣，总会有发生动摇和衰退的退却需求的倾向，在这种情况下应实行维护性营销。
查看答案
企业在营销管理过程中所依据的指导思想和行为准则就是营销管理哲学，其实质是在处理企业、顾客和社会三者利益关系方面所持的态度、思想和观念。
A. 对
B. 错
如果说生产观念强调的是“以量取胜”，那么产品观念则是“以质取胜”。
A. 对
B. 错
顾客购买总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等成本之和。
A. 对
B. 错
顾客购买后是否满意，取决于其购买后实际感受到的绩效与期望的差异。
A. 对
B. 错
微信支付 
支付宝支付