题目内容

在规划质量管理阶段，有必要确定如何测量新服务，以确保质量水平在可控范围内。可用的测量工具是？

A. 核对表
B. 质量测量指标
C. 散点图
D. 实验设计

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项目经理希望将质量管理技术引进到项目中。下列哪一个方法可以作为持续质量改进的基础？

A. 参数估算
B. 计划-实施-检查-行动循环
C. 标杆对照
D. 成本效益分析

使用流程图的主要目的是什么?

A. 进度管理
B. 改善项目干系人的沟通
C. 质量测量工具
D. 风险管理工具

在计划阶段，项目经理尝试识别可能会在生产过程影响产品和工艺参数的因素。使用统计方法，项目经理能够通过利用下列哪一项来确定适当的测试及其对质量成本的影响？

A. 成本-效益分析
B. 实验设计
C. 统计过程控制
D. 控制图

开发团队观察到两个主要项目变量向相反的方向移动，可能导致项目处于风险当中。项目经理用什么工具或技术来确定这两个变量是如何密切相关的？

A. 散点图．
B. 帕嘉托图
C. 直方图
D. 偏差分析