题目内容

下列哪些行为可以说明客户忠诚度高？

A. 购买同品牌其它产品
B. 向他人推荐
C. 接受其它产品的营销
D. 重复购买

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客户服务可以分为（）、（）和（）服务。

CRM叫做（）

KA是指（）

以下属于合同的主要内容的是

A. 标的，及数量与质量
B. 交易方式
C. 交易的期限与地点
D. 违约责任