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下列招募渠道中容易产生不合格应聘者的有（）。

A. 内部获取
B. 媒体广告
C. 网络招募
D. 私人就业服务机构

大部分的接待性企业都应为职工缴纳强制性社会保险，其中包括的必须缴纳的保险有（）。

A. 养老保险
B. 工伤保险
C. 生育保险
D. 人身意外险

下列影响接待业有效沟通的主观障碍因素有（）。

A. 个人间的气质、性格
B. 先入为主的观念
C. 缺乏反馈
D. 信息渠道不畅

某旅行社为了激励导游员工，下列做法恰当的是（）。

A. 当选者每人奖励100元
B. 给予优秀导游称号
C. 根据游客的表扬信数量排序
D. 为当选导游制作大幅明星海报