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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号）中规定,相关音视频记录、＜--＞应妥善保管

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知（客管函〔2018〕230号）规定：音视频记录仪作业中处于＜--＞（开机关屏模式），需使用时，应快速启动录像，客观真实、完整全面地记录整个事件过程

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