题目内容

地铁列车客运广播主要包括：( )。

A. 报站广播
B. 安全宣传广播
C. 应急广播
D. 文明宣传语

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轨道交通客运广播用语基本要求是( )。

A. 清晰
B. 准确
C. 及时
D. 详细

客运广播的礼仪规范包括：讲标准普通话，规范礼貌用语，语音语调得体，内容简明实用。

A. 对
B. 错

旅途中通过广播多做乘车提醒，向乘客传递着一份善解人意的关怀。

A. 对
B. 错

当客流高峰时，增加播放安全乘车引导信息；当客流平峰时，可以播放文明乘车须知及地铁服务项目宣传介绍，以增加企业与乘客的沟通，扩大服务品牌影响力。

A. 对
B. 错