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在三日回访中，客户建议也是客户不满的体现，说明我们的服务工作没有达到（）。

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消毒供应中心是医院内承担各科室所有重复使用诊疗器械、器具和物品清洗消毒、灭菌以及无菌物品供应的部门。

A. 正确
B. 错误

契约术语论的优点是它表达了可以把（）作为将被有理性的人们选择的原则来理解，正义观可以以这种方式得到解释和证明的观点。

A. 效率原则
B. 正义原则
C. 公平原则

论述马歇尔的效用递减规律。

简述织物机械预缩整理的原理。