冠字号码信息在营业网点本地及上传到冠字号码查询管理系统后至少应保存个月，并确保数据的安全（）
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集中作业中心流程梳理岗负责（）
A. 总行集中作业中心内外部沟通协调等工作
B. 对系统运行状况、作业效率进行检测
C. 研究制定并组织实施集中作业流程标准、方法、规范
D. 集中作业系统的业务处理、系统参数维护
指输入待查冠字号码、取款业务办理证件号等完整信息进行查询（）
A. 精确查询
B. 模糊查询
C. 现场查询
有疑必查，指在支付结算业务中，对收到的的支付业务需要查询以及受理客户的查询事项，必须及时向有关行发出查询（）
A. 有疑问或发生差错
B. 有数据错误
C. 有时间错误
D. 名称有误
一名客户于一天前在D支行柜员机取款人民币1000元，之后在超市购物时发现其中有一张100元人民币为假币，今日该客户来D支行进行冠字号码查询业务，经过查询，结果是D支行付出并且为真币，该支行应该应（）
A. 尽管是真币但是因为客户认为是假币还是应当采取没收处理
B. 因为是真币所以只需要告知客户并将该真币退还给客户即可
C. 该支行应该告知客户是真币，将真币退还并赔偿客户损失
D. 该支行应该告知客户是真币，将真币退还并双倍赔偿客户损失
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