印章和签名可以作为鉴别证书真伪的特征，每个证书都应该有官方印章，能辨认出出证机构（）
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按动物检疫签证管理相关规定，对检疫合格的旅客携带出境猫所签发的动物卫生证书，签证人员资质必须是高级签证兽医官（）
检验检疫证单通常使用英文、中文、中英文合璧签发。进口国（或地区）政府要求证书文字使用本国文字的，应视情况予以办理。索赔证书只能使用中英文合璧签发（）
集团客户投诉工单一般为接到集团客户投诉后转派给总控台的投诉工单（）
A. 集团客户经理
B. 客服中心
C. 集团公司
D. 营业厅
针对网络故障类投诉严禁出现天以上的处理解决时长（）
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
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