A. 四环素 B. 链霉素 C. 庆大霉素 D. 卡那霉素 E. 阿米卡星
A. 激情 B. 心境 C. 热情 D. 心态
A. 决定性 B. 习惯性 C. 自主性 D. 肯定性
A. 保持亲切的微笑 B. 讲究“话”的技巧 C. 提供周到的服务 D. 注意揣摩客人的心理需要
A. 家庭 B. 朋友 C. 邻居 D. 以上全是