【2012年真题】写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标有()。
A. 员工流失率
B. 服务满意度
C. 员工年龄结构
D. 物业经济指标
E. 物业品牌化
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（）业务是中央银行作为“政府的银行”功能的具体表现。
A. 向政府放款
B. 向政策性银行放款
C. 代理国库
D. 经营国际储备
E. 货币发行
【2012年真题】下列群体中，属于非正式群体的有()。
A. 小区秧歌队
B. 某市物业管理智能化研究兴趣小组
C. 某市白蚁防治专业委员会
D. 职工自行车维修互助小组
E. 公司“驴友会”
在《海洋运输货物保险条款》中，根据保险责任范围的不同，海洋货物运输保险分为 ()。
A. 平安险
B. 破碎险
C. -切险
D. 水渍险
E. 附加险
下列五种实物：1)车床，2)游标卡尺，3)洗衣机，4)齿轮减速器，5)机械式钟表，其中哪几种是机器？( )
A. 1)、2)
B. 1)和3)
C. 1)、2)和3)
D. 4)和5)
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