题目内容

系统的故障，无论大小故障都应该有所记录。（）

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班组生产的产品不能满足用户的要求就是浪费。（)

一般而言，投诉抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比较高。（)

禁止生产、销售假药。下列哪些情形为假药？

A. 变质的
B. 被污染的
C. 超过有效期的
D. 标明的适应症或者功能主治超出规定范围的
E. 以上都不对

班组在进行事故风险评估时，需要考虑危害的重大程度和危害发生的可能性，并据此做出危害防范与应对策略。（)