题目内容

客服代表接待投诉最基本的态度是（）。

A. 保持镇定，仔细聆听
B. 就事论事，不偏不倚
C. 虚心接受错误

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A. 研磨
B. 粘结
C. 镶套
D. 焊接

A. 正确
B. 错误

A. 非财政补助收入大于支出较多的事业单位，可以实行收入上缴办法
B. 事业单位应当按照规定编制年度决算，然后直接报财政部门审批
C. 预算执行中，国家对财政补助收入和财政专户管理资金的预算一般不予调整
D. 事业单位预算应当自求收支平衡，不得编制赤字预算