流程通常通过规程（Procedure）和（）加以描述。
A. 工作说明
B. 任务分解
C. 工作目标
D. 工作标准
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关于经营者为消费者提供商品或者服务应当遵循的原则，《侵害消费者权益行为处罚办法》没有规定的是（）。
A. 自愿
B. 公平
C. 诚实守信
D. 平等有偿
机车在出库前，应保持102控制风缸的压力不低于（）Kpa，并将97、98膜板塞门置关闭状态，为人工下次升弓做好准备。
导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费
A. 正确
B. 错误
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