题目内容

（）是CRM项目的灵魂。

A. 数据仓库
B. 客户数据
C. 销售数据
D. 服务数据

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（）是决策的关键因素。

折射率较小的介质称为（）媒质。

零件的机械加工质量包括加工精度和表面质量两部分。

A. 正确
B. 错误

压敏电阻是随（）增高而（）减小。