10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中用户信息包括哪些？（）
A. 用户状态
B. 用户品牌
C. 归属地
D. 信用度
E. 与开户人关系
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评价型质量监督基本上只是在有关人身健康安全的特殊产品上才带有一定的强制性，所谓特殊产品，包括下列选项中的（）
A. 锅炉压力容器
B. 香烟
C. 计量器具
D. 钢材
《“一厘钱”精神》是一篇具有很强的现实指导意义的工作通讯。为了深化主题，揭示传大的事业要从最小的事情做起这一真理，文中精选了几个典型事例，这些事例是（）。
A. 一厘钱
B. 一分钟
C. 一滴水
D. 一粒米
E. 一根火柴
塑料薄膜的表面特性是（）。
A. 表面张力低
B. 溶解度参数小
C. 结晶度高
D. 分子链上无极性基团
E. 表面平滑度高和易产生静电
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